پايان نامه مديريت بهره وري فراگير

 رشته ي: مديريت صنعتي

 پايان نامه مديريت بهره وري فراگير

مقدمه...........................................................................................................................1

فصل اول....................................................................................................................2

مفهوم بهره وري............................................................................................................................2

1-شاخصهاي ارزيابي عملكرد سازمان ها..........................................................................................................2

2-تعريف بهره وري................................................................................................................................................3

3-ديد گاههاي مختلف در باره بهره وري.........................................................................................................5

4-برخي سو برداشتها درباره مفهوم بهره وري................................................................................................6

5-سطوح بهره وري...............................................................................................................................................7

6-بهره وري سبز....................................................................................................................................................8

 

فصل دوم............................................................................................................................9

ضرورت مديريت فراگير بهره وري...........................................................................................................9

1-2-عوامل موثر  بر وضعيت بنگاهها و سازمان ها.......................................................................................9

1-1-2-يكپارچگي و ارتباطات بيشتر در سطح جهان...............................................................................9

2-1-2-سرعت بالاي ارتباطات سطح جهاني...............................................................................................9

3-1-2-تناقض همكاري و رقابت پذيري.....................................................................................................10

4-1-2-پيچيدگي و نا اطميناني...................................................................................................................10

5-1-2-تغيير در موازنه قدرتهاي اقتصادي................................................................................................10

6-1-2-تغيير صحنه بازار جهاني..................................................................................................................10

1-6-1-2-بازيگران بين المللي.....................................................................................................................10

2-6-1-2-حق انتخاب بيشتر مشتريان......................................................................................................11

3-6-1-2-مقررات زدايي...............................................................................................................................11

4-6-1-2-كاهش طول عمر كالا.................................................................................................................11

2-2-تغيير تاكيدها در دهه هاي 1970و1980.......................................................................................11

3-2-تغيير در كانون هاي مورد توجه مديران..........................................................................................12

4-2-سازمان هاي ملي بهره وري در برخي از كشورها ي آسيايي......................................................13

1-6-2-ژاپن....................................................................................................................................................14

2-6-2-هندوستان.........................................................................................................................................14

3-6-2-سنگاپور.............................................................................................................................................15

7-2-بهره وري در ايران...............................................................................................................................15

 

فصل سوم...........................................................................................................17

مفهوم و فلسفه مديريت فراگير بهره وري...........................................................17

1-3-چشم انداز بهره وري فراگير..............................................................................................................17

2-3-مرحله سنجش و اندازه گيري.....................................................................................................17

3-3-مفهوم و تعريف كاركردي و عملياتي مديريت بهره وري فراگير..........................................17

4-3-خصوصيات منحصر به فرد مديريت بهره وري فراگير............................................................18

5-3-استراتژي استفاده از نظام مديريت بهره وري فراگير..............................................................19

6-3-توان مديريت جامع بهره وري فراگير........................................................................................20

7-3-تعريف مديريت بهره وري فراگير...............................................................................................22

8-3-مديريت بهره وري فراگير به مثابه سه پايه.............................................................................23

9-3-مديريت بهره وري فراگير: اتحاد سه بعد رقابت پذيري........................................................23

 

فصل چهارم................................................................................25

بهبود بهره وري........................................................................................25

1-4-عوامل موثر بر بهره وري.............................................................................................................25

الف-ديدگاه تكنيكي..............................................................................................................................28

ب-ديدگاه فرهنگي................................................................................................................................28

عوامل موثر بر بهبود بهره وري............................................................................................................36

الف-عوامل موثر بر بهره وري نيروي كار...........................................................................................36

ب-شيوه انتخاب مديران.......................................................................................................................39

پ-بهره وري و ثبات مديريتي..............................................................................................................41

ت-پيشرفت تكنولوژي و تحقيق و توسعه.........................................................................................42

2-4-راههاي بهبود بهره وري..............................................................................................................43

3-4-بهره وري و سيستمهاي سازماني..............................................................................................44

4-4-برنامه ريزي براي بهبود بهره وري............................................................................................46

5-4-چهارده دستور العمل براي بهبود بهره وري..............................................................................53

 

فصل پنجم.......................................................................................................57

بهره وري نيروي انساني.....................................................................................................57

1-5-آموزش و پرورش...............................................................................................................................57

2-5-انگيزه و بهره وري.............................................................................................................................58

3-5-وجدان كار ، فرهنگ كار و انضباط در كار...................................................................................59

4-5-عوامل موثر بر افزايش بهره وري نيروي انساني...........................................................................60

5-5-برنامه ريزي و منابع انساني.............................................................................................................65

6-5-نتيجه گيري........................................................................................................................................66

نتيجه................................................................................................................................67

الف-منابع فارسي.............................................................................................................68

ب-منابع لاتين.................................................................................................................68

 

 

 

مقدمه:

تاريخ 200 ساله صنعت و ورود به عصر جديد عصر فرا صنعتي عصر اطلاعات عصر فرا ملي و ارتباطات نتيجه رشد و ارتقا بهره وري است كه نمونه هاي بارز آن استفاده بيشتر اتوماسيون و كاربرد رباتها در توليد در كنار سيستمهاي نوين مديريتي مي باشد. تنها در طول 15 سال اخير  افزايش بهره وري در سطح جهان 45 برابر شده است مه اين افزايش معجزه آسا به طور عمده نتيجه بهبود در سيستمهاي مديريتي سازمانها و سياستهاي علمي تحقيقاتي و اقتصادي صحيح در كشور هاي پيشرفته صنعتي بوده است. بيگمان رشد اقتصادي جوامع در گرو نرخ رشد بهره وري آنان است. مطا لعات تجربي در كشور هاي پيشرفته صنعتي نشان داده  كه اهميت بهره وري در نتيجه توسع سيستمهاي نرم افزار مديريتي بيش از مشاركت و افزايش كمي عوامل كار و سرمايه در جريان توليد بوده است. پايين بودن سطح بهره وري مه از ويژيگيهاي غالب كشور هاي كمتر توسعه يافته است ناشي از عوامل مختلف تاثير گذار بر بهره وري است كه تعدادي از اين عوامل خارج از كنترل اين جوامع و پاره اي قابل چاره جويي و كنترل است. دقيقا به همين دليل امروزه تمام كشورهاي جهان در پي بدست اوردن پيشرفتهايي در زمينه بهره وري هستند بدين معني كه بتوانند با مصرف منابع كمتر به مقدار تو ليد ملي بيشتر دست يابند زيرا ميان درآمد سرانه هر كشور و شاخص بهره وري رابطه اي مستقيم وجو دارد.

طي دو دهه اخير ضرورت ايجاد وگسترش بخش بهره وري و مديريت فراگير و جامع بهره وري در سازمانها از اهميت به سزايي برخوردار شده است. مديريت بهره وري فراگير بر اساس ذهنيت و برنامه اي استراتژيك، توجه صحيح به ارتقا انگيزه نيرو انساني، بهبود مهارتهاي آنان با بازآموزي و آتاهطينتبهخ آموزش و پرورش براي آنها، ايجاد زمينه مساعد براي بروز خلاقيت و استعدادها در سازمان، افزايش ميزان تحقيق و توسعه، استفاده از علم و دانش در اداره امور و بهبود كيفيت محصول در جهت برقراي نضامي براي اندازه گيري، ارزيابي، برنامه ريزي و بهبود بهره وري فراگير در سازمان است كه مدير مي تواند مشكلات و مساءل را تشخيص دهد و مساءل پيچيده سازمان را بر اساس اطلاعات لازم حل كند.